Ny kurs mod kvalitet

Det er rart at sejle i medvind.

Det har aftenskolerne prøvet, men i det seneste tiår har der ikke været meget at sætte sejl efter.

Det er ikke kun et aftenskolefænomen. Hvis man ellers må kalde aftenskolerne for virksomheder, så har de været i samme båd som rigtig mange andre virksomheder, der har oplevet, at vilkårene ændres. En sammenligning med "Den frie købmand" ligger lige for.

Man kan selvfølgelig skyde skylden på nogle af de politikere, man kan få øje på som fjender af branchen, men demokratiet virker jo sådan, at vi får nogle politikere, der handler i tråd med dem, der har stemt på dem. Og det ville vi dybest set heller ikke undvære.

Derfor er modvind ikke blot et spørgsmål om et par politikere, der skal skiftes ud. Det ville kræve en holdningsændring hos en lang række danskere at skabe medvind igen, men det er ikke noget man lige gør, hverken ved at skrive læserbreve, pressemeddelelser, de gode historier eller ved at prøve med massive reklamekampagner.

Hvad skal aftenskoleverdenen så gøre?

Den skal først og fremmest analysere sine egne mål og værdier som enhver anden virksomhed er nødt til.

Hvad er aftenskolens eksistensberettigelse? Hvad vil man med den? Tror man på de folkeoplysende værdier, som fremgår af folkeoplysningslovens formålsbestemmelser, eller er man blot en lille virksomhed, der gerne vil holde sig økonomisk oven vande, så der er til dagen og vejen for lederen og lærerne? Hvad er aftenskolens styrker? Hvad er det for et produkt, der leveres? Hvad er det for nogle omgivelser denne virksomhed lever i?

Først når en lang række af sådanne spørgsmål er analyseret og forsøgt besvaret, vil der være grundlag for at finde ud af, hvad der skal gøres.

Blandt dem, der har beskæftiget sig med disse spørgsmål i lang tid, vil de fleste være enige om, at det ikke er vejen frem at beklage sig over tingenes ugunst og håbe på bedre tider.

Den eneste vej er at ændre kurs.

En ny kurs skal opstå af virksomhedsanalysen, som det gælder for både store og små virksomheder. Og en ny kurs kan ikke fungere, hvis der ikke er omstillingsparathed i virksomheden.

Hvad kunne en ny kurs så være for aftenskolerne? Der er mange skoler, og alle behøver jo ikke at sejle samme vej.

Men kvalitet er vigtig.

Aftenskolernes kerneprodukt - selve undervisningstimen - er et utrolig forsømt produkt. Der er ikke mange ledere, der ved, hvad der egentlig foregår, og lovens tilskud tillader kun i meget beskedent omfang ansættelse af fagkonsulenter, og dermed er der sjældent ordentlig dokumentation for skolens kerneprodukt - undervisningen.

Danskere er i dag mere kvalitetsbevidste end nogensinde, og de vil gerne betale for kvalitet, men de vil ikke finde sig i dårlig kvalitet, så hvis en aftenskole ikke kan omstille sig og forbedre kvaliteten, kan den lige så godt dreje nøglen om først som sidst.

Kravet til kvalitet gælder naturligvis ikke alene undervisningen, men også lokalerne, administrationen, serviceniveauet, stemmen i telefonsvareren, hjemmesidens funktionalitet og brevpapirets udseende.

Hvis kursen sættes efter en kvalitetsrevolution og aftenskolerne kvalificerer sig til at være virksomheder med virkelig forstand på kursusvirksomhed, så er kursen klar, for så kan aftenskolerne tage sig bedre betalt af kursisterne, og dermed på længere sigt frigøre sig fra folkeoplysningslovens snærende bånd.

Derfor er det vigtigt, at aftenskolerne nu sætter kursen mod kvalitetsudvikling.

Robin Kristiansen
redaktør